معرفی سرویس همراه
اول در راستای شعار هیچ کس تنها نیست با ارائه مجموعه سرویسهای چتر
اضطراری مشترکین اعتباری خود را در هنگام اتمام شارژ حمایت خواهد کرد.
کد میانبر مجموعه سرویسهای چتر اضطراری*۱۱۱*۲۶#می باشد. این سرویسها عبارتند از:
۱. مکالمه اضطراری: مشترکینی که شارژ کافی ندارند می توانند از همراه اول بخواهند که پنج دقیقه مکالمه رایگان داخل شبکه به ایشان ارائه کند.
* در شرایط اضطراری (اتمام شارژ) با ارسال کد ۲۶۱#*۱۱۱* از همراه اول ۵ دقیقه مکالمه رایگان با شماره های همراه اول و تلفن ثابت، دریافت نماید.
* مهلت استفاده از این پنج دقیقه تا یک روزخواهد بود.
۲. درخواست تماس: مشترکینی که شارژ کافی ندارند میتوانند از سایر مشترکین همراه اول بخواهند که با ایشان تماس بگیرند.
* در شرایط اضطراری با ارسال کد ۲۶۲#*۱۱۱* و اعلام شماره مشترک مورد نظر، از سایر مشترکین همراه اول درخواست تماس نمایید.
* این درخواست از طریق پیامک به اطلاع مشترک مورد نظر خواهد رسید.
۳. درخواست شارژ: مشترکینی که شارژ کافی ندارند می توانند از سایر مشترکین همراه اول بخواهند که برای ایشان انتقال شارژ انجام دهند.
* در شرایط اضطراری با ارسال کد ۲۶۳#*۱۱۱*و اعلام شماره مشترک مورد نظر، از سایر مشترکین همراه اول درخواست شارژ نمایید.
*
مبلغ این شارژ ۱۰۰۰ تومان خواهد بود. درخواست شارژ از طریق پیامک به اطلاع
مشترک مورد نظر خواهد رسید و این امکان را به مشترک میدهد تا با ارسال
عدد ۱ انتقال ۱۰۰۰ تومان شارژ را تائید و یا با ارسال عدد ۲ درخواست را رد
کند.
*
درصورت تایید مشترک انتقال دهنده شارژ، مبلغ ۱۰۰۰ تومان به حساب وی منظور
می شود، و با کسر ۴۰ تومان به عنوان کارمزد انتقال، مبلغ ۹۶۰ تومان به
اعتبار شما انتقال خواهد یافت.
قوانین و شرایط کلی
شرایط عمومی و محدودیتهای سرویسها در جدول زیر ارائه شده است:
| | مجموعه سرویس های چتراضطراری | |
سرویس | شرایط برخورداری از سرویس | محدودیت ها |
مکالمه اضطراری | مشترکین فعال با اعتبار کمتر از ۲۰ تومان | حداکثر ۱ بار استفاده در فاصله زمانی دو افزایش اعتبار حداکثر ۱ بار استفاده در فاصله زمانی ۳۰ روز |
درخواست تماس | مشترکین فعال با اعتبار کمتر از ۲۰ تومان مشترکین با شرایط قطع یک طرفه مشترکین با شرایط قطع دو طرفه | ارسال حداکثر ۵ درخواست در فاصله زمانی دو افزایش اعتبار |
درخواست شارژ | مشترکین فعال با اعتبار کمتر از ۲۰ تومان مشترکین با شرایط قطع یک طرفه مشترکین با شرایط قطع دو طرفه | ارسال حداکثر ۵ درخواست در فاصله زمانی دو افزایش اعتبار |