ارجاع و پیگیری درخواست ها و شکایات

ارجاع و پیگیری درخواست ها و شکایات

تمامی مشترکین ایرانسل از این پس می توانند از طریق لینک زیر، درخواست ها یا مشکلات خود را ارجاع داده و یا نسبت به پیگیری آنها اقدام نمایند.

 

برای ارجاع و پیگیری درخواست ها و شکایات کلیک کنید

 

 

برای استفاده از خدمات ارائه شده در این لینک لازم است:

 

 کاربران وایمکس ایرانسل شناسه کاربری و رمز عبور وایمکس خود را وارد نمایند؛ و

 مشترکین سیم کارت های ایرانسل نیز از شناسه و رمز عبور سیستم کنترل حساب اینترنتی (e-Care) خود استفاده کنند.

 

برای ثبت نام کنترل حساب اینترنتی:

 

فقط کافی است یک پیام کوتاه بدون متن به ۱۳۰ ارسال کنید.

 

همچنین می‌توانید با سرویس خدمات مشترکین ما با شماره ۷۰۰ (از خط ایرانسل) و یا ۰۹۳۷۷۰۰۰۰۰۰ (از سایر خطوط) تماس گرفته و این سرویس را درخواست کنید. در زمان ثبت نام نیز می توانید برای این سرویس درخواست نمایید. لطفا توجه داشته باشید که نام کاربری، همان شماره تلفن همراه شماست (********۹۸۹۳) و رمز ورود نیز پس از ارسال درخواست به هر یک از روش های فوق، طی ۲۴ ساعت از طریق پیامک برایتان ارسال می شود.

 

 

برای مشاهده «راهنمای ارجاع و پیگیری درخواست‌ها از طریق سیستم کنترل حساب اینترنتی»، اینجا کلیک کنید.