ثبت سریال گوشی

ثبت سریال گوشی

نقشه مجازی ایرانسل

نما  (نقشه مجازی ایرانسل) به همراه قابلیت های جدید

سرویس «نما» (نقشه مجازی ایرانسل) تا به حال در شهرهای تهران، کرج، تبریز، اصفهان، شیراز و مشهد در اختیار شما قرار گرفته است.

نمای خانواده

به کمک این سرویس می توان در هر ساعت از شبانه روز از موقعیت مکانی اعضای خانواده آگاه شد. به عنوان مثال والدین می‌توانند در هر لحظه موقعیت فرزندان خود را تشخیص دهند و با اطمینان خاطر، از وضعیت کودکان خود آگاه شوند و یا موقعیت مکانی سالمندان را معین نمایند. با اشتراک خدمات «نقشه مجازی ایرانسل» شما می‌توانید از هر محل یا حتی شهر دیگری از موقعیت دقیق فرزندان خود آگاه شوید.

توجه: در صورت استفاده از سرویس «نمای خانواده»، تنها والدین امکان خواهند داشت که موقعیت فرزندان‌شان را مکان‌یابی کنند.

نمای دوستان

همان‌طور که می‌دانید، با استفاده از این سرویس می‌توانید موقعیت جغرافیایی دوستان‌تان را معین نموده و یا محل خود را به آنها اطلاع دهید و نیز از دیگر امکانات جذاب و مفید این خدمات استفاده کنید.
نمای دوستان دارای قابلیت‌های پیشرفته تری از جمله راه اندازی «گروه»،«انجمن»، «رهگیری دوستان» و «پرچین مجازی» می باشد.


ثبت نام و فعال سازی

شما می‌توانید از طریق روش‌های زیر، برای استفاده از خدمات نقشه مجازی ایرانسل، ثبت نام کنید:

۱- شبکه اینترنت:

 

• در این روش می‌توانید از طریق لینک nama.irancell.ir در سرویس نمای دوستان، و از طریق namayekhanevadeh.irancell.ir  در نمای خانواده ثبت نام کنید. پس از ثبت‌نام، پیامکی حاوی رمز عبور برای شما ارسال می‌شود.
• نام کاربر، شماره تلفن ایرانسل شما است.
• رمز ورود را نیز می‌توانید با ارسال یک پیامک بدون متن از خط ایرانسل خود به شماره ۱۳۰ دریافت نمایید.

 

۲- ارسال پیامک:

 

برای ثبت نام و فعال‌سازی از طریق پیامک، طبق دستورالعمل ذکر شده در جدول زیر عمل کنید:

نام سرویس	کد فعال سازی
نمای دوستان	پیامک بدون متن به ۸۹۸۹
نمای خانواده	ارسال عبارت «ثبت نام» به ۸۹۰۰

۳- استفاده از کد دستوری:

برای استفاده از امکانات مختلف سرویس «نمای دوستان» کد دستوری #۸۹۸* و برای «نمای خانواده» کد دستوری #۸۹۰* را از چپ به راست شماره‌گیری نموده و وارد منوی اصلی شوید.

 

برای اطلاع از فهرست قیمت‌ها، یک پیامک خالی به ۸۹۱۴ بفرستید.

برخی قابلیت های سرویس نمای دوستان از طریق اینترنت:

 شما مشترکینی که از خدمات نمای دوستان استفاده می‌کنید، قادر خواهید بود از قابلیت‌های دیگر این سرویس برخوردار شوید. بر اساس این قابلیت‌ها، شما می‌توانید با مراجعه به لینک nama.irancell.ir به پورتال این سرویس وارد شده و با پیگیری لینک‌های موجود در وب‌سایت و به کمک بخش «راهنما» موارد زیر را انجام دهید:

 

• رهگیری دوستان: با انتخاب دوستان خود، مسیر حرکت آنها را بر روی نقشه هر چند دقیقه یک بار مشاهده کنید؛
• پرچین مجازی: محدوده ای را بر روی نقشه تعیین کرده و از سیستم بخواهید که هر زمان دوستانی که مشخصات آنان را ثبت کرده اید به شعاع آن محدوده نزدیک شدند، شما را مطلع کند.

 

 

 

شما مشترکین عزیز می‌توانید نظرات و پیشنهادات خود در مورد سرویس نمای ایرانسل را با کلیک بر گزینه «نظرات» ، در اختیارمان قرار دهید. فرم ارائه شده در این صفحه همچنین به شما امکان خواهد داد، مشکلات پیش آمده در روند استفاده از این سرویس را گزارش کنید.

راهنمای پرداخت غیر حضوری قبض

روش ها و راهنمای پرداخت غیرحضوری قبوض

---

خدمات بانکداری الکترونیکی به روشهای متعددی مانند خدمات بانکی از طریق اینترنت، انواع خدمات کارت و ارائه خدمات بانکی از طریق تلفن همراه ارائه می شود. بانک ها در تلاش برای کسب رضایت هرچه بیشتر مشتریان خود نسبت به ارائه خدماتی از قبیل مشاهده و ارسال صورت حساب ، خرید و فروش سهام ، پرداخت قبض های خدمات شهری ، انتقال وجه بین حسابهای یک بانک وغیره را از طریق اینترنت ، تلفن (ثابت و همراه) ، دستگاه خودپرداز و پایانه فروش نموده اند.
در همین راستا شرکت ارتباطات سیار با همکاری بانک ها ، نسبت به فراهم سازی امکاناتی در خصوص پرداخت غیر حضوری قبوض تلفن همراه از طریق سامانه اطلاع رسانی ۹۹۹۰ ، خود پرداز ، تلفن بانک ، اینترنت ، پیام کوتاه ، پایانه فروش و پروتکل وپ در سطح کشور فراهم نموده است.
با این روش ها دیگر لازم نیست مشترکین وقت خود را درترافیک و یا صف طولانی شعب بانک­ها صرف نمایند. بلکه در هر ساعت از شبانه روز، درمنزل، یا درمحل کار و در هر مکان دیگر حتی خارج از محل سکونت خود می توانند قبض تلفن­ همراه خود را پرداخت نموده و دیگر نگران تاخیر و دیرکرد در پرداخت آن نباشند.

رویت و پرداخت صورتحساب آخرین دوره

روشهای موجود جهت پرداخت قبوض همراه اول :  

۱.روش پرداخت از طریق پرتال همراه اول

به پرتال همراه اول به آدرس   www.mci.ir   مراجعه نمائید.

منوی محصولات و خدمات را انتخاب نمائید.

بروی گزینه ی سرویس ها کلیک نمائید.

گزینه ی روئیت صورتحساب را انتخاب نمائید.

در صفحه باز شده ، شماره تلفن همراه و کدپستی آدرس خود را وارد و سپس پایان دوره یا میان دوره صورتحساب خود را انتخاب کرده و کلید تائید را کلیک نمائید.

در صفحه ای باز شده ضمن روئت صورتحساب خود امکان پرداخت آن از طریق یکی از درگاه بانکهای درج شده در سایت وجود دارد.

۲.روش پرداخت قبض از طریق پیام کوتاه

- پیام کوتاه خود را با فرمت اعلام شده به شماره ای که بانک در اختیارتان قرار داده است، ارسال نمائید.
- به طور مثال فرمت پپام جهت پرداخت قبض از طریق پیام کوتاه در بانک تجارت به شکل زیر می­باشد:
رمز پرداخت کننده + شناسه پرداخت + شناسه قبض + شماره حساب + ۳
توجه: شناسه قبض و شناسه پرداخت در قبوض مصرفی درج شده است.
نکات مهم امنیتی:
۱. پس از رفع نیاز از اطلاعات ارسال شده توسط بانک ،‌برای جلوگیری از پر شدن حافظه موبایل و نیز عدم اطلاع دیگران از شماره حساب شما،‌توصیه می شود آن را پاک نمائید.
۲. در صورت واگذاری سیم کارت یا‌ مفقود شدن آن ، ‌از طریق اینترنت یا شعبه ای که در آن حساب دارید، این خدمت را برای شماره موبایل مذکور غیر فعال نمایید . عواقب ناشی از عدم اقدام فوق به عهده مشتری است.

 ۳.‎‎‎روش پرداخت قبض از طریق اینترنت

- به آدرس بانک مورد نظر دراینترنت مراجعه کنید.
- به قسمت بانکداری الکترونیک سایت مورد نظر بروید .
- کد شناسایی و کلمه عبوری را ( در صورت درخواست )که قبلا" از شعبه دریافت نموده­اید، وارد کنید.
- درقسمت پرداخت الکترونیک ، پرداخت قبوض و سپس قبض مورد نظر را انتخاب کنید.
- فرم پرداخت قبض را براساس قبض تان تکمیل و سپس تایید کنید.
- بانک مورد نظر به نمایندگی از شما مبلغ قبض را پرداخت می­کند.
- اگر در قسمت پرداخت الکترونیک، گزارش قبض را انتخاب کنید ، گزارش تائیدیه پرداخت شما قابل مشاهده است.

 ‎‎‎.۴ ‎روش پرداخت قبض از طریق POS

- کارت خود را در دستگاه پایانه فروش بکشید.
- وارد منوی پرداخت قبوض شوید.
- شناسه قبض را وارد نموده و کلید تائید را فشار دهید.
- شناسه پرداخت را وارد نموده و کلید تائید را فشار دهید.
- برای تائید صحت مبلغ قبض نمایان شده بر روی صفحه دستگاه ، کلید تائید را فشار دهید .
- رمز کارت را وارد نموده و تائید نمائید .
- دستگاه پس از برقراری ارتباط با مرکز فیش مربوط به این پرداخت را برای شما چاپ می کند .

 ۵.‎‎‎روش پرداخت قبض از طریق Telbank

- با تلفن شماره اعلام شده بانک جهت استفاده از خدمات تلفن­بانک تماس برقرار نمائید.
- تلفن خود را در حالت TONE قرار دهید.
- شماره کارت خود را وارد کنید و در پایان کلید ستاره * را فشار دهید.) در برخی از سیستم ها در صورت یکبار استفاده از سیستم تلفنی پرداخت قبوض ، در مراجعات بعدی ، به وارد کردن شماره کارت ، نیازی نمی باشد.
- شناسه قبض را وارد کنید و کلید ستاره * را فشار دهید.
- شناسه پرداخت را وارد کنید و کلید * را فشار دهید (شناسه قبض و شناسه پرداخت در قبوض مصرفی درج شده است.)
- مبلغ قابل پرداخت مندرج در قبض توسط سیستم قرائت می گردد.
- اطمینان از صحت یا عدم صحت اطلاعات داده شده را با فشار دکمه مربوطه اعلام نمائید.

- جهت انجام عملیات پرداخت کلید مربوطه را فشار دهید.
- شماره رمز دوم (رمز مخصوص پایانه های مجازی) خود را وارد کنید و کلید ستاره * را فشار دهید.
- جهت دریافت اطلاعات قبض یا خاتمه ارتباط کلید مربوطه را فشار دهید.
- توسط سیستم تلفنبانک ، پیغام پرداخت قبض ، شماره پیگیری و تاریخ پرداخت جهت یادداشت کردن ، اعلام می­ شود.
- موارد اعلام شده را یادداشت و نگهداری کنید تا درصورت نیاز به پیگیری مورد استفاده قرار گیرد.

 

۶.روش پرداخت قبض از طریق ATM

- کارت خود را در دستگاه خودپرداز قرار دهید.
- منوی پرداخت قبض و سپس گزینه تلفن­ همراه را انتخاب کنید.
- با استفاده از صفحه کلید دستگاه ، شناسه قبض را وارد کنید و دکمه ثبت را فشار دهید. ( شناسه قبض و شناسه پرداخت در قبوض مصرفی درج شده است).
- شناسه پرداخت را وارد کنید و دکمه ثبت را فشار دهید.
- شماره حساب مورد نظر خود را (چنانچه حساب جداگانه به کارت شما مرتبط باشد) انتخاب کنید.
- در این مرحله ، اطلاعات مربوط به شماره حساب ، مبلغ ، شناسه قبض ... در صفحه مانیتور ، نمایش داده می­ شود.
- در صورت صحت موارد فوق ، برداشت از حساب و پرداخت قبض را با دکمه بلی تائید کنید.
- پس از رویت شماره پیگیری ، رسید مربوطه را از دستگاه خودپرداز دریافت نمایید. در این رسید، شماره پیگیری ، زمان انجام عملیات ، تاریخ تراکنش ، شماره کارت ، دستگاه خودپرداز شعبه ، شماره حساب ، نوع حساب ، سازمان ذینفع ، مبلغ قبض و شناسه قبض ، درج شده است. ضمنا شماره پیگیری مربوطه در صورتحساب شما نیز درج می­ گردد.
- لطفاً رسید دریافتی را به قبض مربوطه ضمیمه کنید و برای پیگیری­های احتمالی بعدی ، نزد خود نگهدارید.

۷.روش پرداخت ازطریق سامانه اطلاع رسانی ۹۹۹۰

 ۱.بامرکزاطلاع رسانی  ۹۹۹۰ تماس حاصل فرمائید.

۲.جهت دریافت اطلاعات مربوط به صورتحساب مشترکین و پرداخت آن ازطریق کارت بانکی (بااستفاده ازکارت عضوشتاب )کلید .....را انتخاب نمائید.

۳.شماره تلفن­ همراه را وارد نموده وکلید # را فشاردهید.(درصورت تماس ازتلفن ثابت )

۴.درخصوص دریافت اطلاعات مربوط به صورتحساب (پایان دوره ،میاندوره )کلید ....را انتخاب نمائید.

۵.جهت پرداخت قبض از طریق کارت­ بانک کلید...را فشاردهید.

۶.شماره کارت بانکی را وارد و کلید # را انتخاب نمائید.

۷.رمز خرید اینترنتی را وارد وکلید# را فشار دهید .

 

 

نحوه اشتراک و استفاده از خدمات در کلیه روش­ها :
١- افتتاح حساب نزد هر یک از بانک های ارائه دهنده خدمات غیر حضوری پرداخت قبوض
٢- تکمیل فرم استفاده از خدمات مذکور در بانک مذکور و دریافت کد شناسایی و کلمه عبور

معرفی درگاههای بانکها

ردیف	نام بانک	ATM	SMS	تلفن بانک	اینترنت	Web kiosk	Pos
۱		*		۰۲۱-۸۴۲۹۲	www.enbank.ir		*
۲			*		www.pec.ir
۳		*	۱۰۰۰۹۰۰	۰۲۱-۸۲۸۹۱۱۱۱	Http://bpi.ir		*
۴			۲۰۰۰۷۰	۰۲۱-۸۱۲۷۷  ۰۲۱-۸۸۸۰۱۸۱۸	www.Tejaratbank.ir	*
۵			تماس با شعبه		www.edbi.ir
۶		*	۳۰۰۰۶۵	۰۲۱-۸۳۰۷ بر اساس حساب ۰۲۱-۸۴۰۴۳۰۰۰ بر اساس کارت		*	*
۷		*		۶۴۲۲	www.sb۲۴.com		*
۸					www.ebanksepah.ir
۹		*
۱۰		*	بانصب همراه بانک صادرات امکان پذیر است	۰۹۶۰۲	www.bsi.ir	*	*
۱۱		*		۰۲۱-۲۲۹۰۱۵۰۰
۱۲		*		تماس با تلفن بانک شعبه
۱۳		*	۲۰۰۰۳۳ همراه بانک ۳۰۰۰۷۵۰۲	۰۲۱-۸۱۳۲	تمام حسابهای متمرکز بانک ملت و دارند گان کارت های شتاب  www.Bankmellat.ir		*
۱۴		*		کل کشور ۰۹۶۲۲ تهران ۲۷۸۴	www.bmi.ir
۱۵		*		۰۲۱-۲۳۶۴۰
۱۶		*		۰۲۱-۸۲۴۸۷	http://batchbill.esinabank.com/
۱۷		*	*	۰۲۱-۰۹۶۰۴	www.postbank.ir		*

 یادآوری :

۱. مشترکین می­ توانند به روشهای زیر از وضعیت آخرین صورتحساب خود آگاهی یابند:

-        ارسال پیام کوتاه به شماره ۹۹۰۰۰۹

-        مراجعه به سایت همراه اول (www.mci.ir)

-        تماس باسامانه اطلاع رسانی ۹۹۹۰

۲. با توجه به عدم یکسان بودن دستورالعمل­های اجرایی بانکها در زمینه ارائه خدمات مذکور، توصیه می­ گردد: قبل از استفاده از روشهای درج شده نسبت به کسب اطلاعات از بانک مربوطه اقدام شود.

۳. مشترکینی که تلفن­ همراه­شان بعلت عدم پرداخت صورتحساب قطع گردیده است درصورت پرداخت و وصول مبلغ به حساب شرکت ارتباطات سیار ایران بدون مراجعه به دفاترخدمات ارتباطی ارتباطشان وصل می­ گردد.

۸- بانک پرداخت :

مشترکین دارای حساب در بانک صادرات می توانند با سامانه بانک صادرات (۹۶۰۲) تماس گرفته ، گزینه پرداخت اتوماتیک قبوض را انتخاب کرده و شناسه قبض و رمز دوم کارت خود را وارد کرده و به عضویت این سرویس درآیند.
دراین سرویس این امکان به مشترک داده می شود که تمامی قبوض پایاندوره مشترک به طور اتوماتیک از طریق بانک از حساب اعلام شده توسط مشترک برداشت می شود .

مشاهده صورتحساب از طریق وب سایت

مشاهده صورت‌حساب از طریق پیامک و اینترنت و پرداخت صورت‌حساب از طریق اینترنت به همراه ۲% تخفیف!
(ویژه مشترکین دائمی)

 

 

مشترکین دائمی ایرانسل می‌توانند هر زمان که مایل باشند، صورت‌حساب سیم‌کارت خود را از طریق وب سایت ایرانسل،  پیامک و یا پورتال کنترل حساب اینترنتی مشاهده کنند.

 
از طریق وب سایت ایرانسل

 

برای استفاده از این روش کافیست به سیستم درخواست صورت‌حساب وارد شده و نوع صورت‌حساب مورد نظر خود را از میان گزینه‌های موجود، شامل آخرین صورت‌حساب، صورت‌حساب کلی و صورت‌حساب فوری انتخاب نمایید. برای تسریع روند دریافت صورت‌حساب، می توانید اطلاعات مورد نیاز را پیشتر آماده داشته باشید؛ این اطلاعات عبارتند از:
 

شماره تلفن‌همراه        شماره سریال سیم‌کارت          شماره مدرک شناسایی

 

 
لطفا توجه داشته باشید که برای دریافت صورت‌حساب کلی، نیازی به وارد کردن کدملی نیست.
 
 آن دسته از شما مشترکین ایرانسل که در نظر دارید نسبت به تغییر مالکیت سیم‌کارت خود اقدام نمایید و یا تمایل دارید صورت‌حساب خود را تا تاریخ همان روز دریافت نمایید می‌توانید از گزینه «صورت‌حساب فوری» استفاده کنید. 

از طریق پیامک

 

در این روش، شما مشترکین دائمی ایرانسل می‌توانید جهت استفاده از سرویس «دریافت صورت‌حساب با پیامک» یک پیامک بدون متن به ۵۴۵۹ بفرستید. سپس می‌توانید با ارسال یک پیامک بدون متن به ۵۴۵۵ خلاصه صورت‌حساب قبلی را در یک پیامک دریافت کنید. برای انصراف از این سرویس نیز می‌توانید یک پیامک بدون متن به ۵۴۵۸ بفرستید.
 

از طریق پورتال کنترل حساب اینترنتی (e-Care)

 

بدین منظور لازم است تا مشترکین دائمی، پس از ورود به پورتال کنترل حساب اینترنتی (e-Care) در وب سایت ایرانسل، به صفحه «صورت‌حساب اینترنتی» مراجعه کرده و سپس از طریق گزینه‌های موجود، به مشاهده «خلاصه صورت‌حساب»، «صورت‌حساب تفکیکی» و «صورت‌حساب دوره‌های یافت نشده در سیستم» بپردازند.
 

 

برای ورود به پورتال کنترل حساب اینترنتی (e-Care) کافیست...

 

به لینک کنترل حساب اینترنتی (e-Care) در صفحه نخست وب سایت ایرانسل مراجعه کنید.

 

در صورتی که از قبل ثبت نام کرده اید، نام کاربری (شماره تلفن) و رمز ورود و سپس شماره سریال سیم‌کارت (KIT number) و یا رمز عبور یک بار مصرف را وارد کرده و به پورتال وارد شوید. رمز ورود یک بار مصرف را می توانید از طریق سیستم کنترل حساب اینترنتی دریافت کنید.

در صورتی که از قبل ثبت نام نکرده اید، یک پیامک بدون متن از خط خود به شماره ١٣٠ ارسال و یا از خط خود با شماره ۷۰۰ (مرکز خدمات مشترکین ایرانسل) تماس حاصل کرده و رمز ورود اختصاصی کنترل حساب اینترنتی خود را دریافت کنید.
 
توجه: شماره سریال سیم کارت، پشت سیم کارت و همچنین بر روی قاب سیم کارت در سمت راست پایین، زیر علامت بارکد ذکر شده است.

رویت صورتحساب

رویت صورتحساب

لطفا با من تماس بگیرید

لطفاً با من تماس بگیرید...

این سرویس برای تمامی مشترکین سیم کارت دائمی و اعتباری فعال خواهد بود و از طریق آن مشترک می تواند با وارد کردن کد

#شماره تلفن ایرانسل دریافت کننده*۱٥۰*

یک پیام کوتاه (SMS) رایگان به شماره مقصد ارسال کرده و از دارنده شماره بخواهد با او تماس بگیرد؛ حتی زمانیکه اعتبار مکالمه مشترک تمام شده و یا خط تلفن او قطع شده باشد. با وارد کردن این کد، پیام کوتاه زیر به دریافت کننده ارسال می شود:

 

"لطفاً با من تماس بگیرید... (شماره تلفن ایرانسل فرستنده)"

از آنجاییکه ایرانسل تنها شبکه ای است که این سرویس را در ایران ارائه می کند، در حال حاضر امکان استفاده از آن برای تماس با سایر اپراتورها موجود نیست.

شارژ فوق العاده

شارژ فوق‏ العاده

تا ۳۰% شارژ بیشتر با

#رمز شارژ#*۱۴۲*

مشترک اعتباری همراه اول:

این بار به منظور رضایتمندی هرچه بیشتر شما مشترک گرامی، اقدام به ارائه شارژ هدیه با نام شارژ فوق‏ العاده نموده‏ ایم. از دی ماه ۱۳۹۲ شما می‏ توانید با اعمال شارژ از طریق کد دستوری #رمز شارژ#*۱۴۲* بدون نگرانی از دست رفتن مبلغ و زمان اعتبار شارژ اصلی از مزایای شارژ فوق العاده لذت ببرید.

 

مبلغ شارژ فوق‏ العاده:

این مبلغ براساس میزان اعمال شارژ متفاوت بوده و پس از وارد نمودن رمز شارژ با کد دستوری *۱۴۲*، شارژ فوق‏ العاده به صورت جدول زیر فعال خواهد گردید:

 

مبلغ شارژ فوق‏ العاده

میزان اعمال شارژ (ریال)	میزان شارژ هدیه (ریال)	اعتبار زمانی شارژ هدیه *
۱۰.۰۰۰	۲,۰۰۰	۱ روز
۲۰.۰۰۰	۴,۰۰۰	۱ روز
۵۰.۰۰۰	۱۰,۰۰۰	۱ روز
۱۰۰.۰۰۰	۳۰,۰۰۰	۳ روز
۲۰۰.۰۰۰	۶۰,۰۰۰	۳ روز

* منظور از ۱ روز اعتبار شارژ هدیه، تا ۲۴ ساعت پس از زمان اعمال شارژ بوده و منظور از ۳ روز اعتبار شارژ هدیه، تا ۷۲ ساعت پس از اعمال شارژ می ‏باشد.

 

ویژگی‏های شارژ فوق‏ العاده:

شارژ هدیه شامل مکالمات داخل شبکه (همراه اول و تلفن ثابت)، SMS، MMS و GPRS می‏ شود و در صورتی که پیش از اتمام اعتبار شارژ هدیه اقدام به اعمال شارژ فوق ‏العاده‏ ی مجدد نمایید، مبلغ شارژهای هدیه با هم جمع و زمان اعتبار طولانی‏ تر، منظور می‏ گردد (زمان اعتبار شارژ هدیه جمع نمی‏ گردد)، به طور مثال با اعمال شارژ ۵۰.۰۰۰ و ۱۰۰.۰۰۰ ریالی از طریق کد *۱۴۲*، سیم‏کارت مشمول ۴۰.۰۰۰ ریال شارژ هدیه به مدت ۳ روز می‏ گردد. لازم به ذکر است در زمان تماس با اپراتورهای دیگر و همچنین تماس خارج از کشور و رومینگ از شارژ اصلی مشترک کسر خواهد گردید.

 

پایان یافتن مهلت زمانی استفاده از شارژ هدیه، تأثیری بر مبلغ و مهلت استفاده از شارژ اصلی نمی‏ گذارد.

 

در صورت بروز هرگونه پرسش، می‏ توانید به یکی از روش‏های زیر با سامانه‏ ی اطلاع‏ رسانی همراه اول تماس حاصل فرمایید:

۱)      شماره ‏گیری ۹۹۹۰ از طریق تلفن همراه

۲)      شماره‏ گیری ۰۹۱۲۹۹۹۰ از طریق تلفن ثابت

گواهی جایگزینی سیم کارت

لطفاً از قاب سیم کارت خود نگهداری کنید، زیرا در موارد زیر به آن احتیاج خواهید داشت:

 

"این قاب به منزله سند تعویض سیم کارت شماست"

• تعویض سیم کارت: هنگام جایگزینی سیم کارت، شما باید سند تعویض سیم کارت را که در اختیار دارید تحویل داده تا به شما سیم کارت جدیدی داده شود.
• درخواست ریز مکالمات
• واگذاری مالکیت

نمونه فرم های خدمات مشترکین

• مشاهده فرم درخواست خدمات دایمی حجم :  ۱.۳ مگا بایت

   

  مشاهده فرم درخواست خدمات اعتباری حجم :  ۱.۴ مگا بایت

•  
   
   
   

  مشاهده  درخواست تغییر آدرس تلفن همراه حجم :  ۱۲۸ کیلو بایت

   
   
   
   

  مشاهده  درخواست انجام خدمت بدون ارائه ی رمز حجم :  ۱۲۵ کیلو بایت

مشاهده  درخواست تقسیط بدهی تلفن همراه حجم :  ۲۳۲ کیلو بایت

 

مشاهده  درخواست تولید مجدد رمز دوم حجم :  ۱۷۵ کیلو بایت

 

مشاهده  درخواست خدمات تلفن همراه دائمی حجم :  ۲۷۵ کیلو بایت

مشاهده  درخواست رسیدگی به کارت شارژ سواستفاده شده۱ حجم :  ۲۳۵ کیلو بایت

مشاهده  درخواست رسیدگی به کارت شارژ سواستفاده شده۲ حجم :  ۲۳۷ کیلو بایت

مشاهده  درخواست ریزمکالمات حجم :  ۱۱۱ کیلو بایت

 

مشاهده  فرم اعلام مفقودی برگه شناسه تلفن همراه اعتباری حجم :  ۲۵۷ کیلو بایت

مشاهده  فرم پیگیری عدم ارسال قبض تلفن همراه حجم :  ۱۱۸ کیلو بایت

مشاهده  فرم تعهد مالکیت کمتر از ۱۰خط حجم :  ۱۶۳ کیلو بایت

مشاهده  فرم ثبت الکترونیکی شکایات حجم :  ۱۱۸ کیلو بایت

 

مشاهده  فرم دائری مجدد خطوط تخلیه حجم :  ۴۰۰کیلو بایت

مشاهده  فرم درخواست خدمات تلفن همراه اعتباری حجم :  ۲۸۰ کیلو بایت

مشاهده  فرم درخواست کشف مزاحمت تلفن همراه حجم :  ۳۲۴ کیلو بایت

 

مشاهده  فرم رسید تحویل کارت شارژ حجم :  ۵۰.۴ کیلو بایت

 

مشاهده  فرم صورتحساب اشتباه پرداختی تلفن همراه حجم :  ۲۵۱ کیلو بایت

مشاهده  فعالسازی سرویس خدمات خاص حجم :  ۱۵۲ کیلو بایت

 

کنترل حساب اینترنتی

با کنترل حساب اینترنتی، بدون نیاز به تماس با خدمات مشترکین، خودتان امور مربوط به حسابتان را انجام دهید!

ام تی ان ایرانسل همواره آخرین تکنولوژی روز دنیا را به شما مشترکین گرامی ارائه می نماید.


 با سرویس "کنترل حساب اینترنتی" (E-care) از طریق اینترنت به سادگی می توانید:
صورت حسابتان را مشاهده و دریافت نمایید، سرویس های ارزش افزوده را برای حساب خود فعال یا غیر فعال کنید، تغییر تعرفه انجام دهید، مانده حساب فعلی، مبلغ آخرین پرداخت و تاریخ آنرا مشاهده نمایید، صورت حساب تفکیکی درخواست کنید، و...

آیا به دنبال راهی هستید تا بتوانید... 

•  بر هزینه های تلفن همراهتان نظارت داشته باشید  
•  صورتحسابتان را از طریق اینترنت ببینید و فقط با یک کلیک آن را دریافت کنید  
•  میزان کار کرد خط تلفنتان را هر لحظه و در هر جا که مایل باشید کنترل و هزینه آن را مشاهده کنید  
•  در صورت نیاز به تغییر مشخصات فردی تان بدون آنکه مجبور باشید به مرکز خاصی مراجعه کنید خودتان آنرا اصلاح کنید  
•  به دلخواه سرویس و یا محصولی را فعال یا غیرفعال کنید  
•  در صورت تمایل طرح تعرفه را تغییر دهید  

سرویس کنترل حساب اینترنتی به شما امکان می دهد تا خودتان، بدون نیاز به تماس با خدمات مشترکین ایرانسل، تمام این کارها را انجام دهید!

 

 

برای ثبت نام کنترل حساب اینترنتی !

 

فقط کافی است یک پیام کوتاه بدون متن به ۱۳۰ ارسال کنید.

همچنین می‌توانید با سرویس خدمات مشترکین ما با شماره ۷۰۰ (از خط ایرانسل) و یا ۰۹۳۷۷۰۰۰۰۰۰ (از سایر خطوط) تماس گرفته و این سرویس را درخواست کنید. در زمان ثبت نام نیز می توانید برای این سرویس درخواست نمایید.

 

لطفا توجه داشته باشید که نام کاربری، همان شماره تلفن همراه شماست (********۹۸۹۳) و رمز ورود نیز پس از ارسال درخواست به هر یک از روش های فوق، طی ۲۴ ساعت از طریق پیامک برایتان ارسال می شود .
 

 

کاربران کنترل حساب اینترنتی

در سیستم کنترل حساب اینترنتی، هر کاربر بنابر نوع ثبت نام و همچنین نوع سیم کارت خریداری شده، در یکی از گروه های زیر جای می گیرد:

•  مشترکین طرح پرداخت ماهانه (سیم کارت‌های دائمی): تمام مشترکین پرداخت ماهیانه می توانند برای استفاده از کنترل حساب اینترنتی درخواست کنند. به طور کلی مشترکین این سرویس در یکی از دو گروه زیر قرار می گیرند:
- مشتریان شرکتی (اشخاص حقوقی):
مشترکینی که شماره تلفن همراه آنها در زیر مجموعه یک شرکت ثبت نام شده است.
- مشتریان غیر شرکتی (اشخاص حقیقی):
مشترکینی که به صورت مستقل (انفرادی) ثبت نام شده اند. 

•  مشترکین طرح پیش پرداخت (سیم کارت های اعتباری): تمام مشتریان طرح پیش پرداخت در کنترل حساب اینترنتی به عنوان "مشتریان غیر شرکتی" ثبت نام می‌شوند. در صورت استفاده از طرح پیش پرداخت امکان ثبت نام به صورت شرکتی وجود نخواهد داشت.

برای درخواست کنترل اینترنتی حساب یک پیام کوتاه با متن e-care ارسال کرده و اگر در حال حاضر مشترک این سرویس هستید و رمز ورود را دارید فقط کافی است اینجا را کلیک کنید.


راهنمای استفاده

•  برای دریافت راهنمای استفاده از سرویس کنترل حساب اینترنتی (E-care) در فرمت PDF اینجا را کلیک کنید.

ثبت نام سیم کارت های همراه اول

ت نام اینترنتی "انتخاب شماره تلفن گلچین" شرکت ارتباطات سیار، در جایگاه بزرگترین اپراتور تلفن همراه خاورمیانه و به عنوان اولین و بزرگترین خدمات دهنده تلفن همراه در کشور، دارای قدیمی‌ترین و با ارزش‌ترین ذخایر شماره تلفن همراه در سراسر کشور بوده واکثریت هموطنان و ساکنان مقیم کشور عزیزمان ایران، به نوعی دارنده امتیاز حداقل یک شماره تلفن از میان محصولات سیم کارت دائمی یااعتباری دارای نشان تجاری "همراه اول" هستند و این امتیاز در طول سالیان گذشته به مرور، تبدیل به بخشی از هویت اجتماعی، بازرگانی و حتی فردی اعضاء خانواده بزرگ همراه اول گردیده است.
همراه اول با طراحی و آماده‌سازی سرویس انتخاب شماره دلخواه "گلچین"، تسهیلات ویژه‌ای برای گروه‌های مختلف مشترکین و متقاضیان که تمایل به خرید محصولات و پیوستن به خانواده بزرگ همراه اول را داشته باشند فراهم نموده است. این سرویس به شما امکان می‌دهد تا بتوانید شماره دلخواه خود را از میان رنج‌ها و شماره‌های معرفی شده انتخاب و یا در صورت تمایل، معادل حروفی آن را مشاهده و خریداری نمایید. متقاضیان محترم پس از انجام مراحل ثبت نام و اخذ شناسه قبض و پرداخت و همچینن دریافت کد فعال سازی، می‌بایست ابتدا وجه ثبت نام را در مهلت تعین شده با استفاده از شناسه قبض و پرداخت و از طریق مراجعه به درگاه اینترنتی پرداخت قبوض بانک‌ها، دستگاه‌های خودپرداز، تلفن بانک، پایانه‌های فروش و ... پرداخت نموده و متعاقباً پس از دریافت پیامک دعوت به مراجعه به دفتر از سوی همراه اول، با در دست داشتن کارت ملی، تصویر شناسنامه، اطلاعات ثبت نام و رسید پرداخت، به یکی از دفاتر خدمات ارتباطی شهر محل واگذاری که انتخاب نموده‌اند مراجعه و سیم کارت خود را دریافت نمایند.
مجددا یادآور می‌شود تا زمان دریافت پیامک دعوت بر روی شماره‌ای که در زمان ثبت نام معرفی نموده‌اید، از مراجعه به دفاتر خودداری نموده و چنانچه ظرف 72 ساعت از زمان پرداخت، پیامک دعوت دریافت نشد، با مرکز تماس همراه اول تماس بگیرید. متقاضی گرامی:به موجب ابلاغیه وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات مبنی بر رعایت سقف مجازواگذاری خطوط دائمی و اعتباری به مشترکین حقیقی تا حداکثر 10 عدد سیم کارت فعال برای هر مشترک، خواهشمند است توجه لازم در این خصوص بعمل آید.بدیهی است کنترل های لازم در این زمینه در مراحل تکمیل ثبت نام و فعالسازی سیم کارت صورت خواهد پذیرفت. قابل توجه دارندگان کارت هدیه فعال سازی:
به اطلاع آن دسته از خریداران محترم محصولات همراه اول که با خرید بسته های مشترک گوشی و سیم کارت، یک عدد کارت هدیه فعال سازی ویژه سیم کارت اعتباری نیز دریافت نموده اند می رساند: دارندگان کارت هدیه، برای خرید از سامانه گلچین نیازی به پرداخت وجه ندارند. این افراد می توانند در ابتدا، مشابه خریداران عادی، فرآیند انتخاب شماره گلچین و تکمیل ثبت نام را طی نموده و ضمن توجه به راهنمایی های مندرج در صفحه "تایید اطلاعات ثبت نام" ، از طریق گزینه " تایید و ادامه ثبت نام برای دارندگان کارت هدیه فعالسازی" به صفحه - تکمیل ثبت نام ویژه دارندگان کارت هدیه فعالسازی – وارد شده و با درج اطلاعات مندرج در کارت فعال سازی در قسمت مورد نظر، ثبت نام خود را تکمیل نمایند.
لازم به ذکر است امکانات ویژه ای برای پیگیری ثبت نام نیز در قسمت مربوطه در نظر گرفته شده است که برای این دسته از خریداران محترم قابل استفاده خواهد بود. مشتری گرامی: جهت اطلاع از مقررات و ضوابط عمومی تقاضا و اشتراک می‌بایست این قسمت را با دقت بخوانید. لازم به ذکراست گذر از این مرحله و تایید شما به معنی پذیرفتن مقررات و ضوابط می‌باشد و چنانچه به علت نقص در انجام کامل و درست هر یک از مراحل فوق و یا عدم رعایت شرایط عمومی ثبت نام و همچنین ضوابط و زمان‌بندی‌های مقرر که در بخش‌های بعدی فرآیند ثبت نام و دریافت سیم کارت تنظیم و درج شده است، امتیاز شماره گلچین خریداری شده ابطال گردد این شرکت مسئولیتی برای جبران آن نخواهد داشت.
مقررات و ضوابط عمومی:
  1) تلفن همراه و سیم کارت مربوطه را وسیله مزاحمت و سوءاستفاده قرار ندهم.

  2) در استفاده از تلفن همراه خود تنها از تجهیزات مجاز استفاده نمایم.

لینک ثبت نام

کاهش تعرفه پیامک ایرانسل

کاهش تعرفه پیامک ایرانسل

پیام کوتاه فارسی بزنید و تخفیف بگیرید!

 

شرکت خدمات ارتباطی ایرانسل، از ۱۶ خرداد ۱۳۸۹ بهای پیام کوتاه خود را کاهش داده است. بر اساس این کاهش بها، مشترکینی که از حروف فارسی برای ارسال پیام کوتاه خود استفاده می کنند، از تعرفه های کاهش یافته زیر بهره مند خواهند شد. بنا بر این طرح، در صورتی که بخش عمده متن هر پیام کوتاه ارسالی از سوی مشترکین حاوی حروف فارسی باشد، هزینه ارسال هر پیام کوتاه برای تمامی سیم کارت های دائمی و اعتباری از  ۱۶۰ ریال به  ۱۰۰ ریال  کاهش می یابد.به یاد داشته باشید که تا پیش از این هزینه ارسال هر پیام کوتاه داخل شبکه و خارج شبکه  ایرانسل معادل ۱۶۰ ریال  بوده است.

 

نرخ تفکیکی هزینه هر پیام کوتاه بر اساس حروف متن ارسال شده

 

سیم کارت اعتباری داخل و خارج شبکه	حروف فارسی	ریال۱۰۰	۳۷/۵% کاهش تعرفه
	حروف لاتین	ریال۱۶۰	بدون تغییر
سیم کارت دائمی داخل و خارج شبکه	حروف فارسی	ریال۱۰۰	بدون تغییر
	حروف لاتین	ریال۱۶۰	بدون تغییر
سیم کارت پیام رسان	حروف فارسی	ریال۱۰۰	بدون تغییر
	حروف لاتین	ریال۱۶۰	بدون تغییر
پیام کوتاه از طریق پورتال ویترین	حروف فارسی	ریال۱۰۰	بدون تغییر
	حروف لاتین	ریال۱۰۰	بدون تغییر

 به نرخ های فوق۸% مالیات بر ارزش افزوده، اضافه می شود.

 

نکته: مشترکینی که از تعرفه های رنگی ایرانسل استفاده می کنند نیز از بهای تخفیفی ویژه هر طرح تعرفه برخوردار می شوند که ارقام این کاهش در زمان مقرر اعلام می شود.
در صورتی که شرکت خدمات ارتباطی ایرانسل قصد برقراری تماس با شما را داشته باشد، تنها از شماره ۰۹۳۵۱۰۰۰۰۰۰ با شما تماس خواهد گرفت و پیام های کوتاه خود را تنها با عنوان <Irancell> ارسال خواهد نمود.

 

تیم کارت پرسپولیس

هواداران باشگاه پرسپولیس! شما می­توانید با خرید تیم­کارت پرسپولیس علاوه بر تمامی مزیت­ها و خدمات سیم­کارت های همراه اول از مزیت­های اختصاصی پرسپولیسی­ها استفاده کنید. مشخصات تیم­کارت پرسپولیس به شرح زیر است:

·  سیمکارت اعتباری با ۲ هزار تومان شارژ اولیه

·  ۹۰ دقیقه مکالمه رایگان درون شبکه (۳۰ دقیقه در هر ماه تا سه ماه)

·   یک ماه آوای انتظار رایگان رسمی باشگاه پرسپولیس (با نام پرسپولیس قهرمان با کد ۳۹۲۲۶ )

·  عضویت رایگان در کانون هواداران پرسپولیس همراه اول برای نیم­فصل (به ارزش ۵ هزار تومان) و دریافت هدیه ۱۵ دقیقه مکالمه و ۳۰ پیامک درون شبکه در هر برد باشگاه

·   قیمت ۱۰هزار تومان

 

نحوه خرید تیم­کارت پرسپولیس

 

شما می ­توانید تیم­کارت خود را به آسانی از درگاه­های ارتباطی باشگاه خریداری کنید. پس از خرید و پرداخت مبلغ به صورت غیرحضوری باوارد کردن مشخصات کارت بانکی (شماره کارت، رمز دوم، تاریخ انقضاء، CVV۲)، رمز فعالسازی سیمکارت به صورت یک پیامک برای شما ارسال خواهد شد. سپس با مراجعه به هر یک از دفاتر همراه اول در سطح کشور و ارائه این کد فعالسازی به همراه مدارک شناسایی، می ­توانید تیمکارت پرسپولیس خود را دریافت نمایید. 

  

 مشاهده روش خرید تیم کارت 

فهرست طلایی

فهرست طلایی": برای مشترکین سیم کارت دائـمی و اعـتبـاری

 

مشترکین سیم کارت دائمی و اعتباری می توانند با استفاده از سرویس «فهرست طلایی»، هزینه مکالمات خود راکاهش دهند.

برای ایجاد فهرست طلایی ویژه خود تنها کافیست ۵ شماره ایرانسل را به دلخواه انتخاب کرده و در «فهرست طلایی» وارد کنید. از آن پس با استفاده از این سرویس، هزینه تمامی تماسهای تلفنی با این ۵ شماره ثبت شده، با ١٠ درصد تخفیف محاسبه خواهد شد!

 

 به یاد داشته باشید که تنها شماره های ایرانسل را می توانید در این فهرست وارد نمایید.

 

نحوه ثبت نام:

پس از راه اندازی این سرویس، مشترکین ایرانسل می توانند برای ثبت، حذف و یا مشاهده شماره در این فهرست، دستورالعمل های موجود در جدول زیر را از طریق منوی کدهای دستوری (USSD) وارد نموده و دنبال کنند. برای ثبت و یا اضافه نمودن شماره به «فهرست طلایی»، شماره را به صورت "٠٩٣xxxxxxxxx"وارد کنید.

 

سیم کارت دائمی
ثبت در "فهرست طلایی"	*۱۳۰*۳*۴*۱*شماره#[YES/OK]
حذف از "فهرست طلایی"	*۱۳۰*۳*۴*۲*شماره#[YES/OK]
مشاهده شماره های "فهرست طلایی"	*۱۳۰*۳*۴*۳#

سیم کارت اعتباری
ثبت در "فهرست طلایی"	*۱۴۰*۳*۴*۱*شماره#[YES/OK]
حذف از "فهرست طلایی"	*۱۴۰*۳*۴*۲*شماره#[YES/OK]
مشاهده شماره های "فهرست طلایی"	*۱۴۰*۳*۴*۳#

همچنین می توانید با مراجعه به یکی از فروشندگان مجازایرانسل، فهرست ویژه خود را ایجاد کرده و شماره های موردنظرتان را در آن ثبت کنید.

 

 

تعرفه های این سرویس:

برای هریک از شماره هایی که در «فهرست طلایی» ثبت می نمایید، مبلغی بابت «هزینه ثبت شماره» در صورتحساب بعدی مشترکین سیم کارت دائمی درج شده و یا از اعـتبـار مـکالـمـه مـشترکین سـیم کارت اعـتبـاری کسر می شود.
به هنگام استفاده از سرویس رومینگ، هزینه تماس با شماره های مندرج در «فهرست طلایی» مانند شماره های عادی خواهد بود؛ به عبارتی نرخ تعرفه این تماسها برابر با تعرفه تماس با دیگر شماره ها محاسبه می گردد.

شرح هزینه ها تعرفه
ثبت در "فهرست طلایی"	هر شماره ۴٠٠٠ ریال (با احتساب ۸ % مالیات  بر ارزش افزوده و عوارض)
حذف از "فهرست طلایی"	رایگان
مشاهده شماره های "فهرست طلایی"	رایگان

سیم کارت دانشجو

به شبکه سراسری دانشجویی همراه اول بپیوندید

*     دانشجو هستید؟

*      سن شما ۱۸ تا ۲۶ سال می باشد؟

*      مخاطبان شما دانشجو هستند؟

*      به فکر کاهش هزینه های تلفن همراه خود هستید؟

 

پیشنهاد همراه اول به شما دانشجوی گرامی "سیم کارت دانشجو" می باشد.

 

·         قیمت برای مصرف کننده نهایی سیم کارت ۵۰.۰۰۰ ریال به همراه ۳۰.۰۰۰ ریال اعتبار اولیه

·         ۶۰ دقیقه مکالمه و ۶۰ عدد پیامک داخل شبکه ، بهمراه ۶۰ مگابایت اینترنت رایگان قابل استفاده در ۳ ماه

·         بدون هزینه مکالمات راه دور و جا به جایی

·         پایین ترین نرخ مکالمات سیم کارتهای اعتباری با مکالمات درون شبکه دانشجویی معادل ۵۹۹ ریال.

·         تخفیف ویژه تعرفه ارسال پیامک درون شبکه دانشجویی

·         خدمات ارزش افزوده ویژه دانشجویان

·         پیشنهادات ، هدایا و جشنواره های فصلی مختص دانشجویان

 

سیم کارت اعتباری دانشجو مختص دانشجویان گرامی در رده سنی ۱۸ تا ۲۶ سال می باشد. این سیم کارت ها در سراسر کشور در مراکز دانشگاهی هر استان در دسترس می باشند. متقاضیان می توانند با در دست داشتن کارت ملی و کارت دانشجویی به این مراکز مراجعه و سیم کارت خود را پس از فعال سازی در همان محل در یافت نمایند.

 

 

اطلاع از تعرفه های سیم کارت دانشجو

اطلاع از تعرفه جمعه های رویایی

اطلاع از دفاتر فروش سیم کارت دانشجو

 

شارژ خودکار ایرانسل

شارژ خودکار ایرانسل

نگران شارژ سیم کارت خود نباشید!

مشترکین سیم کارت های اعتباری  ایرانسل از این پس می توانند با استفاده از این سرویس جدید اعتبار خط خود را به طور خودکار شارژ نمایید. برای استفاده از مزایای سرویس شارژ خودکار مشترکین می بایسترا از خط اعتباری خود شماره گیری نموده و با طی مراحل مربوطه این سرویس را فعال نمایند.


مشترک باید یکی از بانک های پاسارگاد یا سامان را انتخاب و مبلغی را به عنوان حداقل میزان اعتبار سیم کارت خود مشخص کند. با رسیدن شارژ سیم کارت به این مبلغ تعیین شده، سیم کارت مشترک به طور خودکار شارژ می شود.

پس از ثبت نام در سرویس مذکور مشترک می بایست اطلاعات حساب خود را جهت استفاده از این سرویس در بانک منتخب خود ثبت نماید.

مشترکینی که دارای کارت های عضو شتاب می باشند، می توانند با شماره گیریو ثبت اطلاعات حساب خود، این سرویس را نزد بانک پاسارگاد فعال نموده و برای غیر فعال سازی آن را شماره گیری کنند. مشترکینی هم که در بانک سامان حساب دارند و یا افتتاح حساب نموده اند می توانند با مراجعه به یکی از شعب بانک سامان نسبت به ثبت اطلاعات حساب و فعال سازی یا غیر فعال سازی این سرویس اقدام نمایند.